Simulateur en ligne « Choisir sa chaudière »

Description détaillée de la Solution

ENGIE (GDF SUEZ), un acteur majeur de l’efficacité énergétique, lance fin 2012 sur son site Internet DolceVita, le simulateur « Choisir sa chaudière ». En quelques clics avec ce simulateur, un particulier souhaitant remplacer sa chaudière peut obtenir une sélection d’appareils adaptés à son logement et à ses besoins et les comparer suivant plusieurs critères : prix publics, performance, conditions de garantie, dimension. En répondant à seulement dix questions, le simulateur restitue une liste de chaudières conseillées. Suite à la simulation, les particuliers ont la possibilité de comparer en détail deux modèles de chaudière et de trouver des installateurs à proximité spécialistes des marques de chaudières sélectionnées. Ainsi, le simulateur est un outil qui permet d’aider et de rassurer les particuliers dans leur choix de chaudière, et permet d’avoir une idée de l’enveloppe budgétaire à prévoir pour cet investissement. ENGIE, en se positionnant sur le conseil en chaudière gaz, renforce sa position d’expert sur l’efficacité énergétique et contribue à la préservation de l’environnement en favorisant le remplacement de chaudières vétustes par des chaudières modernes plus performantes et plus écologiques. Selon l’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie), une chaudière à condensation consomme 15 à 20% de gaz naturel en moins qu’une chaudière standard puisqu’elle restitue sous forme de chaleur près de 100% de l’énergie consommée et une chaudière basse température 12 à 15% de moins avec une restitution de près de 90% de l’énergie consommée. Cet outil proposé par ENGIE facilite la vie des particuliers dans leur démarche de rénovation énergétique à travers des conseils et une mise en relation avec des installateurs proches de chez eux. Il permet également de mettre en avant les fabricants de chaudières avec un comparateur multimarques basé sur des critères objectifs. ENGIE avec ce simulateur joue donc un rôle de catalyseur dans l’écosystème du chauffage en simplifiant les relations entre les clients, les installateurs et les fabricants. Ce simulateur répond à une attente forte des particuliers puisqu’en 2014, ENGIE a compté plus 50 000 visiteurs uniques sur le simulateur, près de 40 000 simulations réalisées et près de 1 600 mises en relation avec des installateurs qualifiés. En 2015, sur les deux premiers mois de l’année, le simulateur démarre fort avec déjà: 14 000 visiteurs uniques,  11 300 simulations réalisées et  500 mises en relation. Et les utilisateurs ont un avis positif de cet outil avec 57% des utilisateurs satisfaits et très satisfaits et une note moyenne de satisfaction de 3,5/5 sur 4 204 avis.

Date de lancement

décembre 2012

Partenaires de la solution

Chiffres clés illustrant le déploiement et les résultats de cette Solution