Donnez une seconde vie à vos meubles avec IKEA

Description détaillée de la Solution

IKEA propose à ses clients le service, ”Seconde vie de vos meubles” qui consiste à rapporter un ancien meuble IKEA en magasin en échange d’un bon d’achat. Ce service s’est généralisé dans l’ensemble des magasins français (sauf Vélizy)  depuis le 1er janvier 2014. Ce service a vocation à accompagner les consommateurs à adopter un mode de vie durable et responsable tout en faisant des économies. Il permet également de valoriser le réemploi des meubles et optimiser ainsi la durée de vie des produits IKEA. L’opération « Seconde Vie des Meubles » traduit la volonté de IKEA d’agir de manière durable sur l’intégralité de la vie de ses meubles.

L’initiative « Seconde Vie des Meubles » permet de :

• réduire l’utilisation des matières premières
• répondre aux nouvelles tendances de consommation
• démontrer la qualité des produits IKEA
• prolonger la durée de vie des produits IKEA
• aider les foyers à réaliser des économies

Au-delà de ce service, IKEA France s’engage dans plusieurs initiatives liées au réemploi :

• Un guide interactif de sensibilisation http://www.ikea.com/fr/fr/france/secondevie.html à destination du grand public.
• Des vide-greniers ont été organisés sur les parkings de nombreux magasins

Date de lancement

depuis 2013

Performances, impacts et résultats

Economiques
La valeur moyenne des meubles repris est de 30 €

Résultats tangibles dès aujourd'hui
A date du 1er Novembre 2014, 84 000 formulaires de demande de reprise ont été traitées. 17 700 meubles ont été repris depuis le lancement en 2013. La demande la plus forte provient de l’ile de France.

Résultats tangibles à horizons moyen et long terme
Objectif qualitatif d’apporter un service simple et innovant à nos clients et de répondre à leurs attentes.