Le simulateur CALCULEO permet à nos clients et prospects internautes d’effectuer une simulation sur mesure des différentes aides, subventions et crédit d’impôt dédiés aux travaux d’économie d’énergie de leur habitation, en fonction de la localité, de leur projet et de leur situation fiscale, afin de leur permettre de réduire le coût de leur travaux et les accompagner dans le passage à l’acte.
Description détaillée de la Solution
Calculéo est un outil de simulation en ligne, entièrement gratuit, proposé à l’ensemble des visiteurs de nos sites Internet (credit-agricole.fr et sites vitrines des 39 Caisses régionales en France).
Ce simulateur permet de connaître/ estimer l’ensemble des aides publiques auxquelles le particulier peut être éligible en fonction des types de travaux qu’il souhaite réaliser à son domicile (que cela concerne sa résidence principale ou secondaire).
Ce simulateur est mis à jour automatiquement et est capable d’informer sur l’existence d’une aide ou d’une subvention reconnue à l’échelle de sa commune, de son département ou de sa région.
Il donne également une 1ère estimation du coût des travaux (matériel et coût de la pose associé), dans l’optique d’une demande de devis auprès de professionnels.
Une fiche récapitulative peut être téléchargée par l’internaute pour garder une trace de sa simulation personnalisée ; cette fiche précise les acteurs à contacter pour déposer un dossier de demande d’aide ou de subvention (ex : ANAH, Région, etc.).
La simulation se fait en quelques clics (4 étapes). Aucune donnée client n’est récupérée (simulation réalisée complètement anonymement), l’objectif étant d’accompagner en toute transparence et utilité nos clients particuliers dans leur projet.
Date de lancement
Réalisation engagée depuisDepuis 2010 (V1) et renouvelée en septembre 2014 (V2).
Points de vigilance pour le déploiement de la Solution
-Aucun impact négatif.
-La solution Calculéo est un outil d’aide à la décision des ménages dans leur projet de réalisation des travaux d’économies d’énergie, et non un service garantissant la prise de décision et l’engagement du particulier dans un projet de rénovation de son habitat.
Chiffres clés illustrant le déploiement et les résultats de cette Solution
A ce jour : près de 40 000 visites recensées entre le 1er janvier 2014 et le 30 juin 2014, soit une moyenne d’environ 6000 simulations en 6 mois pour chaque grand territoire régional du crédit Agricole (Caisses régionales)
Crédit Agricole supporte un coût de développement initial de l’outil/ logiciel ainsi que le paiement d’une licence mensuelle.
Performances, impacts et résultats
Techniques
Amélioration du service avec inclusion des aides à la réalisation des audits/ diagnostics thermiques. Mise à jour automatique des aides, quel que soit l’échelon territorial considéré.
Résultats tangibles dès aujourd'hui
Depuis la mise en ligne du service Calculéo en mars 2010, 57990 simulations complètes ont été réalisées via les différents sites web du groupe CA.
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Contact professionnel
Laure MARIA-DUSSEAU
CREDIT AGRICOLE S.A
Responsable Projets DD
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Contact presse
Julie Bureth
CREDIT AGRICOLE S.A
Responsable Communication RSE